Af Marie Korsgaard, Communication Manager, DANSK HR

Efter at have kørt et godt stykke tid på de store østjyske landeveje, forlader jeg Grenåvej, og landskabet begynder at ændre sig. Vejen snor sig stille og roligt ind i landskabet og Mols bjerge. Solen står højt på himlen, og som jeg kører igennem skovene, bryder strålerne igennem de prægtige trækroner. Med et åbner skoven sig, og foran ligger vandet klart og changerer mellem dybgrønne og -blå farver i solens skær. De sidste otte kilometer har jeg vandet som eneste følgesvend, inden jeg når frem til Fuglsøcentret, som ligger smukt i Nationalpark Mols Bjerge.

Jeg bliver mødt af direktør Peter Brinks og salgs- og marketingchef Karelia Margarita Petersen. De guider mig op i restauranten, hvor vi spiser frokost. Menuen står blandt andet på hjemmelavet fiskefilet strøget med groft salt, røget laks fra egen rygeovn, roastbeef og safranbrød. Trods umættede øjne må jeg dog opgive halvvejs.

Fra militærlejer til konferencecenter

Fuglsøcentret blev opført i 1899, og dengang fungerede centret som skydelejr for militæret. I 1930 overtog DGI stedet og drev det som kursus- og idrætscenter, indtil de måtte lukke i oktober 2011.  Fuglsøcentret blev købt af Hermod Ejendomme A/S, og 1. marts 2012 åbnede centret med Peter Brinks som administrerede direktør.

”Vi har valgt en helt ny strategi for centret. Vi har ferieophold, konferencer, kurser, events, kulturarrangementer, koncerter og fester. Vi prøver en helt ny vej, men konferencedelen er den største del af forretningen,” fortæller direktør Peter Brinks.

Service og individuelle løsninger

På Fuglsøcentret vægter de professionalisme, hjertelighed og service højt.

”Vores pris er tre-stjernet, men man får et fire-stjernet produkt, hvad angår service og mad. Brancheundersøgelser viser, at top 1, der skal fungere er it. Maden kommer på en 2. eller 3. plads, og værelserne kommer nede på 8. pladsen. Det er en benhård prioritering. Derfor satser vi hårdt på, at vores it fungerer, og vi satser på vores mad. Vi laver interne kundeundersøgelser, og der kan vi se, at 90-95 % vurderer vores mad, service og omgivelser som perfekt,” siger direktør Peter Brinks.

”Det er gennem personalet, at vi kan give den enkelte gæst noget ekstra,” siger salgs- og marketingchef Karelia Margarita Petersen og Peter Brinks fortsætter: ”Vi har haft muligheden for at ansætte og bygge en stab op, som er mentalt parat.  Alle i staben er innovative, og de tør nytænke. Vi har ingen faggrænser. Vi er så fleksible, for det handler kun om kunden. Jeg tror, at det gør en vis forskel. Vi arbejder meget med holdninger. Plejer er død, og vi skal prøve noget nyt hele tiden.”

”Servicen starter allerede ved kundens første kontakt med os og slutter først, når kunden har forladt stedet. Ud over at vi selvfølgelig tilbyder de traditionelle mødepakker, så er vi også klar til at lave individuelle løsninger og for eksempel arrangere bustransport samt teambuilding for at kunne tilbyde kunden en helstøbt pakke. Det er noget, vi afklarer i startfasen med kunden. Finder vi ud af, at de har behov for mere end et traditionelt møde, så er vi ikke bange for at tage fat og tilbyde kunden at komme med en komplet løsning, hvor vi tager os af alt,” siger Karelia Margarita Petersen.

Hos Fuglsøcentret kan de føre de individualiserede løsninger helt til dørs.

”Blomsterne ude foran receptionen er sat ned, så de nemt kan udskiftes. På denne måde kan vi have blomster, der matcher farverne i logoet fra det firma, som kommer, for at gøre noget særligt for dem,” fortæller Karelia Margarita Petersen.

Teambuilding lever i bedste velgående

På Fuglsøcentret er der uanede muligheder for aktiv udfoldelse. Centret råder blandt andet over egen naturgolfbane, to udendørs fodboldbaner, udendørs tennis, beachvolley, basketball, håndbold og 18 Petanquebaner, indendørs basketball, hockey, bordtennis, badminton, længdespring og volleyball. Derudover er Fuglsangcentrets nærmeste nabo et eventbureau, som de har et tæt samarbejde med i forbindelse med afholdelse af firmaarrangementer. Der kan virksomheder blandt andet prøve kræfter med GPS-løb, tikamp, havkajak og mountainbike.

”Det siges nogle gange, at teambuilding er ved at dø lidt ud, men det er det absolut ikke herude. Tværtimod. Der sker næsten altid noget aktivt i forbindelse med firmaarrangementer. Vi har afholdt en firmaevent, hvor der blev firet jægersoldater ned fra taget, et andet firma var ude og gå i Nationalpark Mols i tre timer, og et tredje firma var ude at sejle i havkajak,” fortæller Peter Brinks og fortsætter: ”Vi ved alle sammen, at det kan være benhårdt at se den ene PowerPoint-præsentation efter den anden. Her er der alle muligheder for at tage et break for at sprøjte fornyet energi ind i deltagerne. Det behøver ikke være noget vildt – det kan bare være en gåtur i de unikke omgivelser.”

Gildestuer i tysk bierstube-stil

På Fuglsøcentret er der 19 mødelokaler med plads op til 70 personer, to festsale med plads op til 396 personer og to haller med plads op til 700 personer til store konferencer og firmafester. Derudover findes der på stedet 148 værelser med plads til i alt 450 overnattende gæster.

Alle lokalerne er lyse og med alt det AV-udstyr, som der er brug for til at afholde en vellykket konference, og der er tre teknikere ansat, som altid er der til mødestart. Hvis det ønskes, kan teknikeren også være med under hele arrangementet.

Fuglsøcentret har endvidere seks hyggelige gildestuer, som mest af alt minder om tyske bierstuber. Her kan konferencedeltagerne trække sig tilbage efter en lang konferencedag til fælles hygge med musik og drinks.

Når der er booket helt op kan der være op til 3000 mennesker på Fuglsøcentret.

”Stedet er så stort og disponeret så fornuftigt, at der er grupperum til alle. Selv om vi f.eks. har seks konferencer på samme tid, så har hver konference tre-fire grupperum til sin rådighed. Det kan lyde voldsomt med 3000 personer på samme tid, men fordi stedet er så stort, så mærker du som gæst slet ikke, at der er så mange, og det er selvfølgelig en stor fordel,” siger Peter Brinks.

En unik perle af dansk natur

Jeg slutter dagen med en gåtur, som leder mig op på en lille bakketop ved en af centrets fodboldbaner. Og sikken en udsigt jeg møder. Skøn natur så langt øjet rækker. Herefter følger vandet og skoven, som stadig er badet i solens stråler, mig sikkert ud på hovedvejen igen, og husker mig på, at jeg netop har besøgt en unik perle af dansk natur.